उत्पाद प्रतिस्थापन / केयर कार्यक्रम

यदि आपको किसी भी कारण से अपने BioMat® को बदलने की आवश्यकता हो (जैसे अपग्रेड, क्षति, प्रतिस्थापन) तो Richway आपको अपने BioMat® को 70% छूट पर बदलने की पेशकश करता है (जो कि वर्तमान खुदरा मूल्य + S&H का 30% है)। केयर प्रोग्राम में आपके नियंत्रक को बदलना शामिल नहीं है। यदि आपका नियंत्रक अभी भी काम कर रहा है, तो इसे रखें क्योंकि आप इसे अपने प्रतिस्थापन BioMat® के साथ उपयोग करना जारी रख सकते हैं। संगतता सुनिश्चित करने के लिए कृपया Richway से संपर्क करें। 

*प्रतिस्थापन का अनुरोध कैसे करें

कृपया रिचवे वारंटी सपोर्ट से संपर्क करें rma@richwayusa.comकृपया अपने ईमेल में मूल क्रेता का नाम और रिचवे इनवॉइस (आरआई) नंबर, सीरियल नंबर (आपके कंट्रोलर के पीछे स्थित) यदि लागू हो तो शामिल करें और संकेत दें कि आप केयर रिप्लेसमेंट प्रोग्राम में रुचि रखते हैं। रिचवे आपको अनुसरण करने के लिए पूर्ण निर्देशों के साथ उत्तर देगा।

केयर कार्यक्रम के बारे में अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें ।

*निःशुल्क नियंत्रक प्रतिस्थापन कार्यक्रम

आप अपना 7000MX कंट्रोलर निःशुल्क बदलवा सकते हैं, इसके लिए आपको इसे यहां भेजना होगा:
रिचवे और फ़ूजी बायो इंक
1314 साउथ किंग स्ट्रीट सुइट 520
होनोलुलु, हवाई 96814

बॉक्स के बाहर "अपना नाम - शिपिंग पता" लिखें। रिचवे से पहले से संपर्क करने या RMA प्राप्त करने की कोई आवश्यकता नहीं है। आप बस अपना पुराना कंट्रोलर मेल कर सकते हैं।

बॉक्स के अंदर एक कागज़ पर लिखें:
प्राप्तकर्ता का नाम:
प्राप्तकर्ता शिपिंग पता:
यदि कोई शुल्क हो तो संपर्क जानकारी।
नियंत्रक से संबंधित समस्या का विस्तार से विवरण :

3000MX के लिए, मूल्य निर्धारण वर्तमान नियंत्रक मूल्य का 50% है। रिचवे आपसे भुगतान एकत्र करने के लिए संपर्क करेगा।
7000MX के लिए, जब रिचवे को यह प्राप्त होगा, तो वे इसे पुनः अंशांकित नियंत्रक से बदल देंगे।